Chính Sách Bảo Mật
sv386 – Cam Kết Bảo Vệ
Quyền Riêng Tư Của Bạn

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi sv386 ("Chúng tôi", "Công ty") và áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua việc sử dụng nền tảng trực tuyến sv386.co, ứng dụng di động, dịch vụ hỗ trợ khách hàng và mọi kênh tương tác khác giữa sv386 và người dùng ("Thành viên", "Bạn").

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sv386, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ sv386.

sv386 cam kết tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Luật An toàn thông tin mạng, Luật Giao dịch điện tử và các nghị định, thông tư hướng dẫn liên quan.

sv386 thu thập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết – chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao cho Thành viên.

Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

Đây là dữ liệu bạn tự nguyện cung cấp khi đăng ký tài khoản sv386, hoàn tất xác minh KYC, liên hệ hỗ trợ khách hàng, tham gia các chương trình khuyến mãi hoặc điền vào các biểu mẫu trên nền tảng. sv386 sẽ luôn thông báo rõ ràng tại thời điểm thu thập về mục đích sử dụng dữ liệu đó.

Dữ liệu được thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng sv386, hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật nhằm mục đích bảo mật, phát hiện gian lận và cải thiện hiệu suất dịch vụ. Đây là thông lệ tiêu chuẩn của mọi nền tảng trực tuyến và không liên quan đến việc theo dõi cá nhân ngoài phạm vi sử dụng sv386.

sv386 sử dụng dữ liệu cá nhân của Thành viên chỉ cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản Thành viên, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán tiền thắng cược.
2. Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý, phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
3. Bảo mật tài khoản: Xác thực đăng nhập, phát hiện truy cập bất thường, gửi cảnh báo bảo mật và thực hiện xác thực hai lớp (2FA).
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi và giải quyết tranh chấp một cách hiệu quả và chính xác.
5. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật Việt Nam.
6. Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và phát triển sản phẩm mới.
7. Thông tin khuyến mãi (khi được đồng ý): Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi phù hợp với Thành viên – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

sv386 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ sv386, việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bạn và sv386 – bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp các tính năng đã cam kết.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như xác minh danh tính KYC, lưu trữ hồ sơ giao dịch, báo cáo giao dịch đáng ngờ) là bắt buộc theo luật phòng chống rửa tiền và các quy định pháp luật khác mà sv386 phải tuân thủ.
• Lợi ích hợp pháp: sv386 xử lý một số dữ liệu vì lợi ích hợp pháp bao gồm bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ – trong đó lợi ích này không lấn át quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc như gửi thông tin marketing, sv386 sẽ xin phép rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ của bạn.

sv386 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, sv386 có thể chia sẻ dữ liệu hạn chế với các đối tác sau trong phạm vi được kiểm soát chặt chẽ:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, sv386 chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác. Các đối tác này được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch cụ thể.

5.2. Nhà cung cấp game và công nghệ

Một số nhà cung cấp game tích hợp trên nền tảng sv386 có thể nhận được dữ liệu phiên chơi ở mức tối thiểu để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được chia sẻ với các nhà cung cấp game.

5.3. Cơ quan nhà nước có thẩm quyền

sv386 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm các cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan phòng chống rửa tiền và tòa án. sv386 sẽ chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý cụ thể.

6.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

sv386 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn quốc tế để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hay tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ sv386.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu (bao gồm thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân).
• Hệ thống kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) – nhân viên sv386 chỉ có quyền truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát bảo mật 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và nhật ký kiểm tra toàn diện.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập (penetration testing) ít nhất hai lần mỗi năm.

6.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

sv386 lưu trữ dữ liệu cá nhân của Thành viên trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý cụ thể. Sau khi tài khoản bị đóng, sv386 lưu trữ dữ liệu tối thiểu trong 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu.

sv386 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie sv386 sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng sv386.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại sv386. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ sv386 qua email hoặc live chat.

Dịch vụ sv386 được thiết kế và cung cấp chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và giải trí có thưởng. sv386 không thu thập hay lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi một cách có chủ đích.

sv386 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số tiền nạp còn lại (nếu có) theo quy trình được quy định trong Điều khoản sử dụng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách sv386 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email chuyên trách bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "Quyền riêng tư & Bảo mật dữ liệu")
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng sv386, phản hồi trong vòng 1 phút.
• Thời gian phản hồi: sv386 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng tối đa 15 ngày làm việc.

Thay đổi Chính sách Bảo mật

sv386 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, pháp luật hoặc thực hành bảo mật tốt nhất. Chúng tôi sẽ thông báo cho Thành viên về những thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.